DERNIERES NOUVELLES.........

Bonjour à toutes et tous,

 

Je sais, oh ! combien, vous attendiez avec plus ou moins d'impatience des nouvelles de notre action collective, en particulier de l'émission télévisée qui vous concerne.

 

Alors voilà :

 

Demain matin, je me lèverai dès potron-minet (tôt), je prendrai le T.G.V. pour Paris, puis le métro vers les Studios de la M.F.P.(Multimédia France Production) avec dans la poche l'ensemble des documents de notre dossier. (clef USB : 10 grammes de technologie, 1 GO d'infos)

 

J'ai rendez-vous à 13H30 avec les reporters et journalistes de FR3 afin d'enregistrer une séquence vidéo où j'essayerai en votre nom d'être le plus exhaustif possible sur les évènements qui nous ont amenés à porter nos réclamations et propositions d'ententes auprès de notre Tour-Opérateur.

 

La Direction de la Communication de ce dernier n'a pas souhaité donner suite favorable à l'invitation sur le plateau de l'émission "on peut toujours s'entendre", nous aurons donc pour nous seul la prise de parole et d'antenne (reportages audios et vidéos)

 

Restez à l'écoute de notre Weblog, de façon à être informé de la date de diffusion du reportage (environ mi-novembre) et des démarches suivantes que nous serions amenés à faire.

 

Pour ma part, j'ai respecté la parole donnée à 8000 Km d'ici, à savoir vous donner les moyens de vous battre et vous accompagner scripturalement, médiatiquement voir juridiquement. Bien souvent lorsque les touristes se quittent après leur séjour, ils se promettent maints et maints contacts et oublient leurs engagements dès leur retour au domicile, ce n'est pas le cas pour nous tous et je tenais à applaudir les familles des deux hôtels qui se sont engagées  dans l'action , les féliciter et les encourager à persévérer.  

 

Quoique vous en pensiez, je reste persuadé compte tenu des 300 Email envoyés sur notre messagerie [e-mail], que les évènements vécus ensemble en Martinique nous ont liés à jamais et ce sera un réel plaisir de vous revoir si d'aventure il se trouve quelqu'un parmi vous pour nous réunir à nouveau. (il me semble qu’une idée avait été évoquée à ce sujet)  

 

S’il s’avère que notre action cesse un jour, que nous ayons vaincu ou non,  nul ne pourra nous reprocher de ne pas avoir lutté avec l’objectif de réussir à faire en sorte que plus jamais touriste ne subisse ce que nous avons enduré.

 

 

Si un jour fut interminable, alors celui du 17 août 2007 restera comme le plus long dans notre vie, il persiste encore aujourd'hui à nous hanter et nous ne pourrons en faire notre deuil qu'en ayant la reconnaissance que nos demandes  étaient fondées et justes.

 

 

 

 Nous venons de commencer à écrire ensemble une petite page de l’histoire du tourisme, serons-nous à la base d’améliorations futures dans la législation qui régit les voyagistes ?

 

 

 

Nul ne le sait encore, alors, CONTINUONS LE COMBAT !

 

 

COURAGE

 

ERIC

 

UNE LETTRE AU SECRETAIRE D'ETAT LUC MARIE CHATEL.

 

 

DES LIENS HYPERTEXTES SE TROUVENT DANS CE DOCUMENT...NE PAS HESITER A CLIQUER SUR CES MOTS  DE COULEUR BLEUE                                      

 

 

Email : [e-mail]

 

 

A

 

M. Luc-Marie CHATEL

 

Secrétaire d'État auprès du ministre de l’Économie, des Finances et de l’Emploi, chargé de la Consommation et du Tourisme.

 

Direction du Tourisme

23, Place Catalogne

75014 PARIS

       

Monsieur le secrétaire d’état,

   

Je souhaite vous féliciter pour l’excellente initiative prise hier de créer un site dévolu aux tours-opérateurs afin que ces derniers puissent informer et conseiller leur clientèle en temps réel sur la qualité des produits qu’ils commercialisent.

 

L’objectif louable de relancer le tourisme et d’aborder la Haute Saison 2007/2008 dans les Antilles Françaises sous les meilleurs hospices ne m’a pas échappé et j’ai visionné attentivement la vidéo de la conférence de presse à laquelle vous aviez convié les spécialistes de la vente de produits touristiques vers les DOM-TOM.

 

Il est vrai aussi qu’il vous faut relancer le tourisme par une campagne de presse « coup de poing » et que les agents de voyages proposant les Antilles auront leur part d’effort à faire afin de proposer une offre compétitive face à une concurrence mondiale de plus en plus présente et attractive.

 

Toutefois je tenais à vous préciser que notre T.O. aura à régler son passif avant d’envisager un quelconque avenir de bénéfices radieux pour la saison qui s’annonce.

 

En effet j’ai emmené ma famille en Martinique du 12/08/2007 au 26/08/2007, inutile de vous dire que notre voyage a tourné au cauchemar lors de la survenance du cyclone DEAN.

 

J’ai effectué ma commande via ligne téléphonique fin juillet 2007 et aucune sensibilisation,  informations ou conseils ne m’ont été prodigués sur les risques climatiques liés aux voyages dans la zone antillaise en août, encore moins de prévention lorsque le risque naissait dès le 11/08/2007.

 

Suite à réclamation en dommages, je viens de recevoir une réponse de style « S.A.V. » avec un remboursement indécent nettement en dessous de ma demande et envoie ce jour un second courrier comportant la même requête.

 

Conscient que le domaine du litige commercial ne peut être réglé par vos soins, je sollicite de votre part un appui afin de m’accompagner dans cette nouvelle démarche auprès de la Direction de notre T.O.

 

Rien n’est plus terrible que de casser un rêve, ce voyage, économisé depuis 5 années était celui du rêve et nous ne sommes pas à l’aube pécuniairement de pouvoir le réitérer.

 

Mon but n’est pas de nuire, et j’adhère entièrement au projet de relance touristique dans les Antilles, par contre, je n’hésiterai pas à utiliser le domaine juridique ainsi que les moyens médiatiques pour défendre mes droits.

 

Pour en finir avec ma supplique, je vous informe ne pas être le seul, je ne suis que le faible écho pour le moment de plus de 75 familles qui, tout comme moi, considèrent que notre T.O. a généré un défaut de conseil, d’appréciation du risque ainsi qu’un défaut de prévention préalablement au cyclone DEAN (ainsi que peu de suivi en aval de l’événement).  Tous et toutes  ont émis la même demande en réparation, celle d’un remboursement total de la prestation touristique considérant que ce voyagiste nous a envoyé sciemment vers une catastrophe attendue (des clients sont encore arrivés jusqu’au 16/08/2007).

 

Générer du chiffre d’affaire et du PNB ne présume pas d’user comme bon nous semble de la vie d’autrui, notre T.O. l’a fait, je souhaite qu’elle en assume pleinement les conséquences financières et procède à un large et complet remboursement de ces familles de touristes sinistrés dont nous faisons parti.

 

Il est à noter que ce geste commercial dûment médiatisé sera en dessous du coût de quelques publicités télévisées à heure de grande écoute, et leur garantira la confiance renouvelée,  élargie, de leur clientèle potentielle. La possibilité d’inclure une assurance « risques climatiques et tectoniques » dans leurs forfaits reste ouverte, ce serait un plus commercial et permettrait à notre T.O.de mieux gérer ces situations de crise.

 

Il faut que notre T.O. prenne conscience que la terre souffre du fait de notre activité, elle réagit de nos jours plus fréquemment et plus violemment à l’instar des évènements de ce jour en Indonésie pouvant générer un nouveau risque de tsunami.

 

Vous remerciant de votre lecture et comptant sur votre soutien, je vous prie d’agréer, Monsieur le secrétaire d’état, l’expression de mes salutations les plus respectueuses.